Puis-je voir la broderie avant de commander ?
Oui. Sur les articles personnalisables, tu vois un aperçu en direct du prénom, avec la police et la couleur du fil que tu choisis.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Chaque vêtement est brodé sur mesure pour toi : la confection prend 2 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en Italie et 5 à 10 jours ouvrés dans les pays de l'Union européenne.
Combien coûte la livraison ?
En Italie 6,90 €, offerte dès 120 € d'achat. Dans les pays de l'Union européenne 14,99 €.
Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?
Mesure la longueur du dos, de la base du cou à la naissance de la queue, et compare-la avec notre Guide des tailles. Si ton chien est entre deux tailles, choisis la plus grande.
Avez-vous des sweats assortis pour moi et mon chien ?
Oui : les ensembles Dog mom et Dog dad comprennent un sweat pour toi et un pour ton chien, de la même couleur et avec la même broderie.
Puis-je retourner un article personnalisé ?
Les articles personnalisés avec un prénom, une initiale ou un texte de ton choix sont fabriqués sur mesure et ne peuvent pas être retournés. Pour les produits non personnalisés, tu disposes de 14 jours après la livraison : tout est expliqué dans notre Politique de remboursement.
Comment laver mon vêtement brodé ?
Lave-le à l'envers à 30 °C avec des couleurs similaires. N'utilise ni javel ni sèche-linge, et repasse à l'envers sans passer le fer sur la broderie. Ainsi, la broderie reste belle longtemps.
Comment vous contacter ?
Écris-nous à bennuccioricami@hotmail.com : nous te répondons au plus vite.