Posso ver o bordado antes de encomendar?
Sim. Nos artigos personalizáveis vês uma pré-visualização em tempo real do nome, com o tipo de letra e a cor da linha que escolheres.
Quanto tempo demora a receber a encomenda?
Cada peça é bordada por medida para ti: a produção demora 2-3 dias úteis. Depois, a entrega demora 3-5 dias úteis em Itália e 5-10 dias úteis nos países da União Europeia.
Quanto custa o envio?
Em Itália 6,90 €, grátis em encomendas a partir de 120 €. Nos países da União Europeia 14,99 €.
Como escolho o tamanho do meu cão?
Mede o comprimento do dorso, da base do pescoço à base da cauda, e compara-o com o nosso Guia de tamanhos. Se o teu cão estiver entre dois tamanhos, escolhe o maior.
Têm sweats a condizer para mim e para o meu cão?
Sim: os conjuntos Dog mom e Dog dad incluem uma sweat para ti e outra para o teu cão, da mesma cor e com o mesmo bordado.
Posso devolver um artigo personalizado?
Os artigos personalizados com nome, inicial ou texto à tua escolha são feitos por medida e não podem ser devolvidos. Para os produtos não personalizados tens 14 dias após a entrega: encontras tudo na nossa Política de reembolso.
Como lavo a minha peça bordada?
Lava do avesso a 30 °C com cores semelhantes. Não uses lixívia nem máquina de secar, e passa a ferro do avesso sem passar sobre o bordado. Assim o bordado mantém-se bonito durante muito tempo.
Como posso contactar-vos?
Escreve-nos para bennuccioricami@hotmail.com: respondemos o mais depressa possível.