Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto dei prodotti non personalizzati, senza dover dare spiegazioni.

I prodotti personalizzati con nome, iniziale o testo scelti da te sono realizzati su misura e sono esclusi dal diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. c, D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).

Come fare il reso

1. Scarica il modulo di reso inquadrando il QR code presente nel documento di trasporto che trovi nel pacco, oppure da bennuccio.com/modulo-reso.
2. Compilalo e invialo, anche in foto, a bennuccioricami@hotmail.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine.
3. Spedisci il prodotto entro i 14 giorni successivi, integro, non usato e con le etichette, a: Bennuccio, Via Domenico Sbarra, 81020 Casapulla (CE), Italia.

Le spese del reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata.

Rimborso

Ti rimborsiamo in 10-14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, comprese le spese di spedizione standard dell'ordine. Possiamo attendere di ricevere il prodotto prima di effettuare il rimborso.

Prodotti difettosi o errati

Se un prodotto arriva difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 2 mesi dalla scoperta: lo rifacciamo o ti rimborsiamo, a nostre spese (garanzia legale di conformità di 24 mesi, artt. 128 e ss. Codice del Consumo). Gli errori nel testo inserito dal cliente in fase di personalizzazione non sono coperti.