¿Puedo ver el bordado antes de hacer el pedido?
Sí. En los artículos personalizables ves una vista previa en directo del nombre, con la fuente y el color de hilo que elijas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada prenda se borda a medida para ti: la elaboración tarda 2-3 días laborables. Después, la entrega tarda 3-5 días laborables en Italia y 5-10 días laborables en los países de la Unión Europea.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Italia 6,90 €, gratis en pedidos desde 120 €. En los países de la Unión Europea 14,99 €.
¿Cómo elijo la talla de mi perro?
Mide la longitud del lomo, desde la base del cuello hasta el nacimiento de la cola, y compárala con nuestra Guía de tallas. Si tu perro está entre dos tallas, elige la más grande.
¿Tenéis sudaderas a juego para mí y mi perro?
Sí: los sets Dog mom y Dog dad incluyen una sudadera para ti y otra para tu perro, del mismo color y con el mismo bordado.
¿Puedo devolver un artículo personalizado?
Los artículos personalizados con nombre, inicial o texto elegido por ti se fabrican a medida y no admiten devolución. Para los productos no personalizados tienes 14 días desde la entrega: encontrarás toda la información en nuestra Política de reembolso.
¿Cómo lavo mi prenda bordada?
Lávala del revés a 30 °C con colores similares. No uses lejía ni secadora, y plánchala del revés sin pasar la plancha por el bordado. Así el bordado se mantiene bonito durante mucho tiempo.
¿Cómo puedo contactaros?
Escríbenos a bennuccioricami@hotmail.com: te responderemos lo antes posible.